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Livraison et retours

Livraison :

Les envois se font par colissimo.

Pour la France métropolitaine et Monaco :

  • Soit en colissimo recommandé (assurance R2) avec remise contre signature, afin de vous garantir une remise en main propre, et une indemnisation en cas de perte: 10 € TTC
  • Soit en colissimo simple (pas de remise contre signature ni indemnisation) : 6 € TTC

Pour l’Europe et la Suisse :

  • Soit en colissimo avec remise contre signature et indemnisation en cas de perte : 16€ TTC
  • Soit en colissimo simple avec remise contre signature : 13€ TTC

Les délais d’acheminement sont ceux donnés à titre indicatif par Colissimo, à savoir 48 heures ouvrées pour la France, et 4 à 12 jours pour l’Europe.

Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée dans la majorité des cas dans un délai de 5 jours ouvrés.

Une remise en main propre sur Paris 20e est possible, n’hésitez pas à me contacter par mail si cela vous intéresse.

Retours, échanges & remboursements :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à dater de la réception de votre commande pour la retourner.

Au-delà de ce délai, aucun remboursement ou échange ne sera possible.

L’échange ou le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés sont retournés en parfait état, non portés, sans avoir subi une quelconque détérioration et dans leurs emballages d’origine. Vous devrez vous assurez que l’article est bien emballé et protégé pour un retour en toute sécurité. Pour cela vous pourrez réutiliser l’emballage d’origine.

L’entreprise Julie Blaive n’est pas responsable du retour d’une marchandise endommagée ou perdue pendant le transport.

Les frais de retour restent à votre charge, mais les frais d’envoi ne vous seront pas refacturés en cas d’échange.

 

Adresse de retour:

Julie Blaive

8 rue de la Py

75020 PARIS

 

Avant tout retour ou demande d’échange, merci de me contacter à l’adresse email suivante :

contact@julieblaive.com

Réparation :

Si votre bijou nécessite une réparation, due à une usure naturelle ou à un choc, contactez moi par mail je vous informerai sur les solutions possibles.